こんなお悩みはありませんか？

プリペイドカード運用で起きやすい課題

課題①：カードの発行・管理コストがかかる

プラスチックカードや紙カードは、発行・印刷・在庫管理・再発行対応などのコストが発生します。
店舗数や利用者数が増えるほど、管理が煩雑になりやすくなります。

• カードの印刷・発注・在庫管理が発生する
• 紛失・破損時の再発行対応に手間がかかる
• 店舗数・利用者数が増えるほど管理コストが増える

課題②：残高確認や紛失対応の問い合わせが発生する

ユーザーが残高を確認できない、カードを忘れた・なくしたといった問い合わせが、店舗スタッフの負担になります。

• 残高確認のたびに店頭対応や台帳確認が必要になる
• カード紛失時の残高引き継ぎ対応が属人化しやすい
• スタッフの対応工数が増え、本来業務を圧迫しやすい

課題③：利用データを販促に活かしづらい

紙やカード中心の運用では、誰が・いつ・どの店舗で・どのくらい利用したかを把握しづらく、休眠顧客へのアプローチやキャンペーン設計につなげにくいです。

• 利用者の購買傾向や来店頻度が見えにくい
• 休眠顧客への再来店施策を打ちにくい
• キャンペーンの効果検証ができないまま終わりやすい

課題④：複数店舗・グループ店舗での管理が複雑になりやすい

店舗ごとにカードを発行・管理していると、店舗数が増えるほど運用ルールや残高管理が複雑になりやすくなります。

• 店舗ごとにカード管理・残高管理が分かれやすい
• グループ共通の販促施策を展開しづらい
• 店舗間の回遊やクロスセルにつなげにくい

Pokepayで解決できること

プリペイドカードを自社Payとして電子化

Pokepayは、プリペイドカード・回数券・ポイントカードなどをアプリ化し、店舗や施設独自のオリジナルPayとして運用できるサービスです。

単にカードを電子化するだけでなく、「決済」＋「会員化」＋「ポイント施策」＋「販促」を一体で設計し、カード運用のコスト削減と顧客LTVの向上を同時に狙えます。

解決①：プリペイド残高をアプリ上で管理

ユーザーはスマートフォン上で残高や利用履歴を確認できます。
カードを持ち歩く必要がなくなるため、カード忘れ・紛失による利用機会の損失を減らしやすくなります。

• プリペイド残高の確認
• 利用履歴の確認
• チャージ残高の管理
• 回数券・ポイントカードとの組み合わせ
• 会員証としての利用

解決②：自社ブランドのオリジナルPayを作成

「〇〇Pay」「〇〇ウォレット」のように、自社ブランド名で電子マネーを展開できます。
外部決済に依存するだけでなく、自社の顧客接点として活用できます。

• サロン専用のプリペイドPay
• 飲食店グループ共通のチャージ式Pay
• アミューズメント施設内で使えるウォレット
• 小売・リユース店舗の買取金チャージ
• 商業施設内で使える独自Pay

解決③：チャージ・ポイント・キャンペーンを一体運用

プリペイドカードを電子化することで、チャージ特典、ポイント還元、会員ランク、期間限定キャンペーンなどを組み合わせやすくなります。

• チャージ金額に応じたポイント付与
• 期間限定のチャージキャンペーン
• 特定店舗・特定商品で使える残高
• 会員ランク別の特典
• 休眠顧客向けの再来店施策

解決④：複数店舗・グループ店舗で共通利用

グループ全店共通のオリジナル電子マネーとして運用できます。
店舗ごとにカードを発行・管理する必要がなくなり、複数店舗での回遊やクロスセルにもつなげやすくなります。

• 美容サロン
• 整体・エステ
• 飲食店グループ
• 小売・リユース店舗
• アミューズメント施設
• コインランドリー・無人店舗
• 商業施設・複合施設　など

解決⑤：POS・EC・既存アプリとの連携も相談可能

導入目的に応じて、POSレジ、ECサイト、既存アプリなどとの連携も検討できます。
すでに会員アプリや店舗システムを運用している場合でも、既存の仕組みに合わせた設計をご相談いただけます。

• POSレジとの連携
• ECサイトでの利用
• 既存アプリへの組み込み
• 会員データとの連携
• 既存カードからの残高移行
• 店舗オペレーションに合わせた運用設計

紙カード運用とPokepay電子化の違い

紙カード・プラスチックカードは「使えるようにする」運用になりやすく、Pokepay電子化は「また使ってもらう仕組みを作る」運用につなげやすいのが特徴です。

導入パターン・事例

株式会社万代｜マンダイウォレット

北海道・東北最大級のアミューズメント×リユース×物販 複合型店舗／21店舗展開／2026年4月〜順次導入

導入背景

リユース・アミューズメント・物販をまたぐ体験をつなぎ、「売って終わり」ではなく次の購買や遊びにつなげる設計が求められていました。サービス間のつながりがなく顧客データを一元管理できない状況からの脱却が課題でした。

Pokepayで実現した仕組み

1. リユース買取金のダイレクトチャージ
   持ち込み不用品の買取金額をそのままウォレットへチャージ。「売って終わり」から「次の楽しみ」への循環型エコシステムを構築。
2. アプリ不要でその場すぐ利用開始
   専用アプリのDLは不要。初回来店のお客様でもWebブラウザからその場で登録・利用を開始できる。
3. クレーンゲームもQRコードでシームレスにプレイ
   現金投入・硬貨両替・専用端末操作が不要に。スマホでQRを読み込むだけで即プレイ開始。
4. 多様なチャージ手段に対応
   現金専用チャージ機・クレジットカード・銀行口座引き落としなど複数の入金導線を用意。現金派のお客様も取りこぼさない設計。

「マンダイウォレットは単なる決済手段ではなく、当社の掲げる『遊びと生活を分けない新しい消費体験』を実現するための重要なインフラです。不用品を売って得た資金で、そのままシームレスにクレーンゲームを楽しんだり、日用品のお買い物をしたりと、『売って終わり』ではなく『次の楽しみ』や『日常の買い物』へ直結する体験を提供したいと考えておりました。柔軟な独自マネーの発行管理が可能なPokepayは、まさに最適なプラットフォームでした」

株式会社万代　代表取締役　倉橋 純一 様

導入までの流れ

導入ステップ（失敗しない進め方）

1. 現状整理・ヒアリング 機器台数・設置環境・現金オペの負荷・既存アプリ/POSの有無・会員化や売上改善の目標を確認

2. 方式選定・ご提案 独自Payの設計、QR/NFC/チャージ機/端末/API連携の方式整理、小規模PoCか全体導入かを判断

3. PoC（パイロット導入） 1拠点/一部機器で検証。オペレーション・利用率・チャージ率を確認

4. 本導入・全店展開 KPI設計、店舗/拠点/機種横断での展開、会員獲得導線・告知導線の整備

5. 施策運用・効果測定 ポイント施策・クーポン/メッセージ・利用データ分析・再来店促進施策の改善サイクル