こんなお悩みはありませんか？

プリペイドカード運用で起きやすい課題

課題①：カードの発行・管理コストがかかる

プラスチックカードや紙カードは、発行・印刷・在庫管理・再発行対応などのコストが発生します。
店舗数や利用者数が増えるほど、管理が煩雑になりやすくなります。

• カードの印刷・発注・在庫管理が発生する
• 紛失・破損時の再発行対応に手間がかかる
• 店舗数・利用者数が増えるほど管理コストが増える

課題②：残高確認や紛失対応の問い合わせが発生する

ユーザーが残高を確認できない、カードを忘れた・なくしたといった問い合わせが、店舗スタッフの負担になります。

• 残高確認のたびに店頭対応や台帳確認が必要になる
• カード紛失時の残高引き継ぎ対応が属人化しやすい
• スタッフの対応工数が増え、本来業務を圧迫しやすい

課題③：利用データを販促に活かしづらい

紙やカード中心の運用では、誰が・いつ・どの店舗で・どのくらい利用したかを把握しづらく、休眠顧客へのアプローチやキャンペーン設計につなげにくいです。

• 利用者の購買傾向や来店頻度が見えにくい
• 休眠顧客への再来店施策を打ちにくい
• キャンペーンの効果検証ができないまま終わりやすい

課題④：複数店舗・グループ店舗での管理が複雑になりやすい

店舗ごとにカードを発行・管理していると、店舗数が増えるほど運用ルールや残高管理が複雑になりやすくなります。

• 店舗ごとにカード管理・残高管理が分かれやすい
• グループ共通の販促施策を展開しづらい
• 店舗間の回遊やクロスセルにつなげにくい

Pokepayで解決できること

プリペイドカードを自社Payとして電子化

Pokepayは、プリペイドカード・回数券・ポイントカードなどをアプリ化し、店舗や施設独自のオリジナルPayとして運用できるサービスです。

単にカードを電子化するだけでなく、「決済」＋「会員化」＋「ポイント施策」＋「販促」を一体で設計し、カード運用のコスト削減と顧客LTVの向上を同時に狙えます。

解決①：プリペイド残高をアプリ上で管理

ユーザーはスマートフォン上で残高や利用履歴を確認できます。
カードを持ち歩く必要がなくなるため、カード忘れ・紛失による利用機会の損失を減らしやすくなります。

• プリペイド残高の確認
• 利用履歴の確認
• チャージ残高の管理
• 回数券・ポイントカードとの組み合わせ
• 会員証としての利用

解決②：自社ブランドのオリジナルPayを作成

「〇〇Pay」「〇〇ウォレット」のように、自社ブランド名で電子マネーを展開できます。
外部決済に依存するだけでなく、自社の顧客接点として活用できます。

• サロン専用のプリペイドPay
• 飲食店グループ共通のチャージ式Pay
• アミューズメント施設内で使えるウォレット
• 小売・リユース店舗の買取金チャージ
• 商業施設内で使える独自Pay

解決③：チャージ・ポイント・キャンペーンを一体運用

プリペイドカードを電子化することで、チャージ特典、ポイント還元、会員ランク、期間限定キャンペーンなどを組み合わせやすくなります。

• チャージ金額に応じたポイント付与
• 期間限定のチャージキャンペーン
• 特定店舗・特定商品で使える残高
• 会員ランク別の特典
• 休眠顧客向けの再来店施策

解決④：複数店舗・グループ店舗で共通利用

グループ全店共通のオリジナル電子マネーとして運用できます。
店舗ごとにカードを発行・管理する必要がなくなり、複数店舗での回遊やクロスセルにもつなげやすくなります。

• 美容サロン
• 整体・エステ
• 飲食店グループ
• 小売・リユース店舗
• アミューズメント施設
• コインランドリー・無人店舗
• 商業施設・複合施設　など

解決⑤：POS・EC・既存アプリとの連携も相談可能

導入目的に応じて、POSレジ、ECサイト、既存アプリなどとの連携も検討できます。
すでに会員アプリや店舗システムを運用している場合でも、既存の仕組みに合わせた設計をご相談いただけます。

• POSレジとの連携
• ECサイトでの利用
• 既存アプリへの組み込み
• 会員データとの連携
• 既存カードからの残高移行
• 店舗オペレーションに合わせた運用設計

紙カード運用とPokepay電子化の違い

紙カード・プラスチックカードは「使えるようにする」運用になりやすく、Pokepay電子化は「また使ってもらう仕組みを作る」運用につなげやすいのが特徴です。

導入パターン・事例

HooME pay｜紙のプリペイドカードを電子化し、グループ全店共通の電子マネーへ

HooME groupは、整体・エステ・アロマトリートメントなどの専門サロンを複数展開している事業者です。
もともと紙のプリペイドカードを運用していましたが、グループ店舗での横展開や、ユーザー利便性の向上を目的に、Pokepayを活用してオリジナル電子マネー「HooME pay」を導入しました。

導入前の課題

紙のプリペイドカード管理に手間がかかっていた

紙のプリペイドカードは、発行・利用時の確認・残高管理など、店舗側の運用負担が発生しやすい仕組みです。
複数店舗で利用する場合、店舗ごとの管理や確認も煩雑になりやすい課題がありました。

ユーザーが残高を確認しづらかった

紙カードでは、ユーザーが自分の残高をすぐに確認しづらい場合があります。
残高確認のたびに店舗で確認する必要があると、ユーザーにとっても店舗にとっても手間になります。

グループ店舗で共通利用しづらかった

複数サロンを展開している場合、店舗ごとにカードを管理すると、グループ全体での利用促進が難しくなります。
ユーザーが別店舗を利用する際にも、共通の残高をスムーズに使える仕組みが必要でした。

Pokepayで実現したこと

1. 紙のプリペイドカードをアプリ化
   Pokepayを活用し、従来の紙プリペイドカードをアプリ上で利用できる電子マネーに移行。
   ユーザーはスマートフォン上で残高を確認できるようになり、カードを持ち歩く必要がなくなりました。
2. グループ全店共通のオリジナル電子マネーを構築
   HooME payは、グループ全店で利用できるオリジナル電子マネーとして運用されています。
   1つの電子マネーを複数店舗で使えるため、店舗間の回遊やリピート利用を促進しやすくなります。
3. QRコード設置で決済に対応
   店舗側はQRコードを設置することで決済を受け付けられます。
   大がかりな専用端末を前提にしなくても、店舗オペレーションに組み込みやすい点が特徴です。
4. 客単価アップにも貢献
   HooME payの導入により、ユーザーが残高を確認しやすくなり、グループ店舗での利用もしやすくなりました。
   プリペイド型の仕組みは、事前チャージによって再来店や継続利用を促しやすく、客単価アップにもつながっています。

導入効果

• 紙のプリペイドカードを電子化
• ユーザーがアプリ上で残高を確認可能に
• グループ全店共通の電子マネーとして運用
• 店舗側の管理負担を軽減
• QRコード設置で決済に対応
• 客単価アップに貢献

このような企業におすすめです

• 紙やプラスチックのプリペイドカードを運用している
• 複数店舗で共通のプリペイド残高を使えるようにしたい
• 残高確認・再発行対応の手間を減らしたい
• チャージ式の仕組みでリピート利用を促進したい
• 自社ブランドの電子マネーを作りたい
• 会員向けのポイント・キャンペーン施策を強化したい

導入までの流れ

導入ステップ（失敗しない進め方）

1. お問い合わせ・ヒアリング 現在のプリペイドカード運用や、電子化したい対象をお聞かせください。

2. 要件整理・ご提案 利用店舗数、チャージ方法、決済方法、ポイント施策、既存カードからの移行、POS連携の有無などを整理します。

3. 初期設定・デザイン設定 マネー名称、ロゴ、利用条件、チャージ条件、ポイント還元、管理画面の設定などを行います。

4. テスト運用 一部店舗や一部ユーザーでテスト運用し、スタッフの操作性やユーザー体験を確認します。

5. 本格導入・販促開始 全店舗への展開や既存カードからの移行を進めながら、チャージキャンペーンやポイント施策を開始します。