自販機・コインランドリー・ゲーム機のキャッシュレス化でよくある課題

課題①：現金管理の負担が大きい

無人機ビジネスでは、現金回収・釣銭補充・締め作業・集金管理など、日々の運用負荷が積み上がりやすくなります。

• 釣銭切れや補充対応が頻繁に発生する
• 売上金の回収・計数・照合作業に人手がかかる
• 複数拠点・複数台になるほど管理コストが増える

課題②：利用者データが取りづらい

汎用キャッシュレスを入れても、「誰が・いつ・どの機械で・いくら使ったか」を自社の資産として持てないケースが多くあります。

• 機器ごとの利用傾向が見えにくい
• リピーター分析や販促改善につなげづらい
• 値引き以外の再来店施策を打ちにくい

課題③：キャッシュレス化しても売上改善につながりにくい

単なる決済手段の追加だけだと、便利にはなっても再来店・LTV向上には直結しません。

• 利用後に関係が続かない
• クーポン・ポイント・告知の配信先がない
• 会員化されていないため販促効果が検証しづらい

課題④：既存設備との連携ハードルが高い

無人機は、店舗レジのように単純ではありません。

• 自販機・精算機・業務用ゲーム機など機器構成が多様
• 既存システム・既存アプリ・既存POSとの連携が必要
• 全台一気に入れ替えるのは現実的でない

キャッシュレス"だけ"で終わらせない。無人機の売上改善まで一体で設計。

「決済」＋「現金チャージ」＋「会員化／ポイント施策」で、コスト削減と売上向上を同時に狙います。

特徴①：独自Payで、決済と会員化を同時に進められる

Pokepayは、オリジナル電子マネーを発行できるプラットフォームです。 支払いをそのまま自社の会員基盤に変えられるので、無人機の利用が顧客接点になります。

• 独自Payの名前・単位・デザインも設定可能
• 決済のたびに会員データが蓄積される
• 汎用決済より"次回利用"につなげやすい

特徴②：顧客データを活用して、再来店施策まで回せる

ユーザー属性情報管理・会員一覧・取引一覧・決済サマリー出力・CSV出力が可能。 無人機ごとの利用実績を見ながら、ポイント・クーポン・メッセージ配信までつなげられます。

• チャージ額・支払額に応じたポイント付与
• ターゲット別の販促配信
• リピーター分析やキャンペーン効果検証

特徴③：現金派も取りこぼしにくい

現金チャージ対応のキオスク端末（PaySpot）・店頭チャージ・クレジットカードチャージなど、複数のチャージ導線に対応。 いきなり完全キャッシュレスに振り切らなくてもよく、現金ユーザーを段階的に独自Payへ移行できます。

• 小銭・現金からチャージ可能（両替感覚で使える）
• PaySpotはiF Design Award・Red Dot Design Awardをダブル受賞。国内200台以上の設置実績
• 店舗併設型のコインランドリー・アミューズメントとも相性がよい

特徴④：無人機・既存システムに合わせて柔軟に組める

MPM支払い・CPM支払い・キオスク端末・ハンディー決済端末・POS連携・タブレットレジ連携・SDK・APIを備えており、 段階導入の土台を作りやすい設計です。

• 既存アプリに独自PayをSDKで組み込める
• QRコード・NFCタグ・専用端末など接続方式を現場に合わせて選択可能
• 小さく始めて段階的に全台展開できる

特徴⑤：大規模展開・複数業態の横断管理にも対応

• 自販機・コインランドリー・ゲーム機・駐車場精算機など、複数カテゴリの無人機を同一の独自Payで横断管理可能
• 6店舗以上・大規模ビジネス向けのカスタムプランでは、第三者型前払式支払手段への対応やAPI組み込みも可能

汎用キャッシュレスと独自Payの違い

汎用キャッシュレスは「払えるようにする」施策で、独自Payは「また使ってもらう仕組みを作る」施策になります。

導入パターン・事例

株式会社万代｜マンダイウォレット

北海道・東北最大級のアミューズメント×リユース×物販 複合型店舗／21店舗展開／2026年4月〜順次導入

導入背景

リユース・アミューズメント・物販をまたぐ体験をつなぎ、「売って終わり」ではなく次の購買や遊びにつなげる設計が求められていました。サービス間のつながりがなく顧客データを一元管理できない状況からの脱却が課題でした。

Pokepayで実現した仕組み

1. リユース買取金のダイレクトチャージ
   持ち込み不用品の買取金額をそのままウォレットへチャージ。「売って終わり」から「次の楽しみ」への循環型エコシステムを構築。
2. アプリ不要でその場すぐ利用開始
   専用アプリのDLは不要。初回来店のお客様でもWebブラウザからその場で登録・利用を開始できる。
3. クレーンゲームもQRコードでシームレスにプレイ
   現金投入・硬貨両替・専用端末操作が不要に。スマホでQRを読み込むだけで即プレイ開始。
4. 多様なチャージ手段に対応
   現金専用チャージ機・クレジットカード・銀行口座引き落としなど複数の入金導線を用意。現金派のお客様も取りこぼさない設計。

「マンダイウォレットは単なる決済手段ではなく、当社の掲げる『遊びと生活を分けない新しい消費体験』を実現するための重要なインフラです。不用品を売って得た資金で、そのままシームレスにクレーンゲームを楽しんだり、日用品のお買い物をしたりと、『売って終わり』ではなく『次の楽しみ』や『日常の買い物』へ直結する体験を提供したいと考えておりました。柔軟な独自マネーの発行管理が可能なPokepayは、まさに最適なプラットフォームでした」

株式会社万代　代表取締役　倉橋 純一 様

導入までの流れ

導入ステップ（失敗しない進め方）

1. 現状整理・ヒアリング 機器台数・設置環境・現金オペの負荷・既存アプリ/POSの有無・会員化や売上改善の目標を確認

2. 方式選定・ご提案 独自Payの設計、QR/NFC/チャージ機/端末/API連携の方式整理、小規模PoCか全体導入かを判断

3. PoC（パイロット導入） 1拠点/一部機器で検証。オペレーション・利用率・チャージ率を確認

4. 本導入・全店展開 KPI設計、店舗/拠点/機種横断での展開、会員獲得導線・告知導線の整備

5. 施策運用・効果測定 ポイント施策・クーポン/メッセージ・利用データ分析・再来店促進施策の改善サイクル