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PokepayはQRコードをスマホで読み取るだけですぐにチャージ・支払が完了します。 暗証番号の入力や小銭のやり取りが無くなるため、お客様をお待たせすることなくスムーズに決済が完了します。
店内
2019年11月 合同会社COOT 入社 勤務歴2年目
当店でしか使えないマネー/ポイントが残ることで、お客様の「また行こう」のきっかけになってくれるところが良いと思います。
通常の予約サイトからだと当店利用で貯まったポイントでも他所で使えてしまうのでお客様流出のきっかけになりますが、Pokepayだとそれを防ぐことが出来ます。
「シンデレラPay」は、夢の城Cinderella【シンデレラ】で利用出来るオリジナル電子マネーです。
夢の城Cinderella【シンデレラ】はハイフ×スリムリンパやデトックス脂肪燃焼コース等独自の技術の組み合わせで結果を重視したメニューを揃えているエステサロンです。
「シンデレラPay」で余った残高やポイントで各種メニューを更にお得に利用出来ます。
Pokepayでは紙で運用している回数券を電子化することが出来ます。 電子化することで、利用回数を管理画面上ですぐに確認出来るだけでなく、紛失等の機会損失も減らすことが出来ます。
当初、決済手段の1つとしてQR決済を導入しようと思っていたんですが、他社QR決済だと回数券などの継続的役務提供をしている業態だと導入ハードルが高かったんです。
ただ、キャッシュレス決済の需要が上がるなか、お客様の利便性担保のためにもQR決済を導入できないかと探している中で、エステ業界への導入実績があり上手く活用出来ているPokepayに興味を持ちました。
機能面で特に不便はありません。導入時にスターターキット（販促物セット）も提供してもらえるので、それをアイキャッチにお客様がシンデレラPayに関心をもってくれます。
あえて言うならば、お客様にオリジナルペイの良さを理解してもらうためのトークスクリプトがあるとよりスムーズに利用者を増やしていけるのかなと思います。
当社は美容サロン以外にも飲食業等を運営しているのですが、シンデレラPayの利用が増えればその他の業態にも展開してコミュニティ通貨として利用出来ればと思っています。
今はシンデレラPayの利用者が全体の3割程度なので8割まで増やすのが直近の目標です。
今後コミュニティ通貨にしていくことで、店舗間での送客にもなりお店の垣根を超えたファン造りが出来ると思っています。
