平素よりPokepayをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年11月14日（土）20:00より一時停止しておりましたPokepay（Enterprise）のサービスを、本日11月15日（日）16:40に再開いたしました（第一報・第二報）。

停止期間中に、システムの安全性の確認と必要なセキュリティ対策を実施いたしました。その結果、サービスの再開に必要な安全性を確保できたと判断し、再開しております。

ただし、外部システムとの連携に追加の安全対策を行っているため、一部の機能は引き続きご利用いただけません。

再開の概要

• 再開日時：2026年11月15日（日）16:40
• 引き続きご利用いただけない機能：クレジットカードチャージ、BankPayチャージなど、外部システムと連携する一部の機能
  • 11月16日（月）以降の再開を予定しております。再開の際は、あらためてお知らせいたします。
• Pokepay（ショップ向け）：本件による停止はなく、通常どおりご利用いただけます。

今後のご案内

引き続き、システムの監視とセキュリティ対策を続け、安定したサービスの運営に努めてまいります。 本件の調査結果につきましては、内容を精査のうえ、あらためてご報告いたします。

お客様には長時間にわたり多大なるご不便とご心配をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

株式会社ポケットチェンジ