平素よりPokepayをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年11月14日（土）、Pokepay（Enterprise）のシステムに対する第三者からの不正アクセスを確認いたしました。

お客様の安全とサービスのセキュリティ確保を最優先とし、予防的措置として、Pokepay（Enterprise）の全サービスを一時停止しております。

停止の概要

• 対象：Pokepay（Enterprise）の全サービス
• 期間：2026年11月14日（土）から11月15日（日）9:00まで（予定）
• Pokepay（ショップ向け）：現時点で本件による影響は確認されておらず、停止しておりません。通常どおりご利用いただけます。

今後の対応

現在、影響範囲の調査と安全性の確認を進めております。確認が完了しだい、順次サービスを再開いたします。 再開の時期を含め、続報はこのページおよび本サイトのお知らせでご案内いたします。

お客様には突然のご案内となり、多大なるご不便とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

株式会社ポケットチェンジ