新着記事一覧へポイントの使い方・届け方を、お店に合わせて。
3つの新機能のご紹介
いつも Pokepay をご利用いただきありがとうございます。
このたびのアップデートで、ポイントの使われ方や会員への届け方を、お店に合わせて決められる3つの新機能が加わりました。
本コラムでは、「ポイントの利用上限」「ポイントの付与日」「メッセージへの写真・ポイントの添付と予約」の3つをご紹介します。
Pokepay (ショップ向け) のダウンロードがまだの方はこちら。
1. ポイントの利用上限
1回の取引で使えるポイントに、上限を設定できるようになりました。
上限を超える分は、チャージ残高で支払われます。
たとえば、キャンペーンで多めに付与したポイントが1回の高額な支払いにまとめて使われるのを防ぎ、ポイントの利用を何回かの来店に分けられます。
上限を超える支払いではチャージ残高が使われるため、チャージの機会を保つことにもつながります。
また、「施術はポイントで払えるが、物販は払えない」のように、会計の内容でポイントを使えるかを分けることもできます。
上限の決め方は2種類から選べます。
- 利用上限を設定：「取引ごとに使えるポイント」に上限のポイント数を入れます。レジで会員のQRコードを読み取る支払いでは、取引ごとに上限を変えることもできます。
- 取引ごとに毎回決める：ポイントはレジでの支払いでだけ使えるようになり、担当者が会計ごとにポイントを使えるかを決めます。会計の内容で分けたいときは、こちらを選びます。
会員も、会員向けアプリで自分が1回に使うポイントの上限を決められます。
お店の上限と会員の設定のうち、少ないほうが使われます。
設定場所：メニューから「Payの設定」→「ポイント」→「ポイントの利用上限」（ポイント機能を使用している場合に表示されます）
詳しくはヘルプ「ポイント還元の仕組みを決める」をご覧ください。
2. ポイントの付与日
ポイントをその場ではなく、決めた日に付与できるようになりました。
付与日までのポイントは、会員向けアプリに「付与予定」として表示され、付与日になると支払いに使えるようになります。
入会時のポイントや還元をすぐに使えると、もらったポイントで1回だけ支払い、そのまま来なくなる会員が出ることがあります。
付与を後日にすると、ポイントを使うためにもう一度来店する理由が生まれます。
「翌月1日に付与」にすれば、毎月の来店のきっかけにもなります。
付与する日は、次の4つから選べます。
- すぐに付与：これまでどおり、その場で付与します（初期設定）。
- 日数を指定：取引した日の、指定した日数後に付与します。
- 週・曜日を指定：指定した週数後の、決めた曜日に付与します。
- 月・日を指定：「翌月1日」のように、指定した月数後の決めた日にまとめて付与します。
付与する時刻も決められます。
ポイントが付与されると会員にプッシュ通知とメールでお知らせが届くため、開店の時刻に合わせておくと、来店のきっかけになります。
この設定は、支払い時・チャージ時のポイント還元、入会時の初回ポイント還元、お店が手動で行うポイント付与のすべてに使われます。
手動のポイント付与では、付与のときにその付与だけ別の日にしたり、すぐに付与したりもできます。
期間で決まる有効期限は付与された日から数えるため、付与日を後にしても、会員がポイントを使える期間は短くなりません。
設定場所：メニューから「Payの設定」→「ポイント」→「ポイントの付与日」（ポイント機能を使用している場合に表示されます）
詳しくはヘルプ「ポイント還元の仕組みを決める」をご覧ください。
3. メッセージに写真・ポイントを添えて送る、予約する
会員とのメッセージで、文章と一緒に写真（4枚まで）、ポイント付与、支払い依頼を添えて、1通で送れるようになりました。
「お店の写真」「お代金の支払い依頼」「ひと言」を別々に送る必要はなく、会員への通知も1回にまとまります。
写真やポイント付与、支払い依頼を添えたメッセージは、送る日時を決めて予約することもできます。
たとえば「お誕生日おめでとうございます」の文章に誕生日のポイントを添えて予約しておけば、その日に1通で届き、ポイントもそのときに付与されます。
予約中のメッセージは、送る前に内容の編集・日時の変更・削除ができます。
使い方：メッセージで会員のチャットを開き、入力欄左の「＋」から写真や「ポイントを送る」「支払いをリクエスト」を選びます。予約するときは、「＋」から「メッセージの送信を予約」を選びます。
※ ポイント付与や支払い依頼を添えるには、スタッフの権限で「メッセージ」が「すべて」になっていることと、ポイント付与・支払いの権限が必要です。
詳しくはヘルプ「会員にメッセージを送る」「会員へのメッセージ送信を予約したい」をご覧ください。
その他の改善
上記の新機能に加えて、細かな不具合の修正や表示の改善も行っています。
まとめ
今回のアップデートでは、ポイントの使われ方を決める「ポイントの利用上限」、再来店のきっかけをつくる「ポイントの付与日」、会員へ1通でまとめて届けられる「メッセージの添付と予約」の3つの機能が加わりました。
いずれも最新のアプリですぐにご利用いただけますので、ぜひお試しください。
ご不明な点やご要望がありましたら、いつでもサポートチームまでお気軽にお問い合わせください。
今後も Pokepay をどうぞよろしくお願いいたします。