いつもPokepayをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、Pokepay（ショップ向け）有料プランをご利用中の事業者様を対象に、月々のご利用料金の決済システムを 「Stripe」から変更することを予定しております。
この変更に伴い、現在ご契約中の事業者様は、改めてクレジットカード情報の登録が必要となります。お手数をおかけいたしますが、以下の内容をご確認いただけますようお願い申し上げます。
本件の対象となるお客様
- 対象： 現在Pokepayを有料プランでご契約中の事業者様
- ※デモ環境をご利用中の方は、ご対応の必要はございません。
変更スケジュール
- 2026年6月ご請求分より（見込み）
- ※現在、最終調整中のため、正確な日程が確定次第改めてご案内いたします。
必要なご対応について
システムの切り替え後、旧システム（Stripe）にご登録済みのカード情報は引き継がれません。 大変お手数ですが、以下の手順で再登録をお願いいたします。
1. アプリからの再登録 切り替え完了後、アプリの設定画面より事前にカード情報の登録が可能になります。 2. 「未払い」表示からの登録 登録がない状態で請求が発生すると、画面上に「未払い」の案内が表示されます。その案内に沿ってカード情報を登録いただけます。
過去の領収証・決済履歴について
これまでの決済分（Stripe経由）の領収証や履歴につきましては、引き続きStripeのアカウント管理画面よりご確認・ダウンロードいただけます。ご安心ください。
事業者様にはお支払い方法の再設定というお手間をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。 より安定した決済基盤の構築に向けた対応となりますので、何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
本件についてご不明な点や、登録方法に関するご質問がございましたら、アプリ内のメッセージ機能よりいつでもお気軽にお問い合わせください。
今後ともPokepayをどうぞよろしくお願いいたします。
