現代ではクレジットカードを複数枚所持することが当たり前となっており、現金以外の支払い方法として、店舗でのクレジットカード決済導入を検討されるオーナー様も増えています。
クレジットカード決済の導入は、顧客の利便性向上や売上拡大に繋がりますが、サービス選びや導入費用、メリット・デメリットを把握することが重要です。
そこで今回は、クレジットカード決済の導入方法とそのメリット・デメリットを詳しく解説し、店舗・お客様双方にとっての利点をご紹介します。また、おすすめのサービスもご紹介しますので、ぜひ最後までご覧ください。
目次
- クレジットカード決済の仕組み
- クレジットカード決済を導入するメリット・デメリット
- クレジットカード決済の導入準備
- クレジットカード決済を導入する際のおすすめサービス７選
- クレカ決済も使える！決済サービスを導入するなら、無料から始められるPokepayがおすすめ
- まとめ
クレジットカード決済の仕組み
クレジットカード決済とは、顧客がクレジットカードで商品やサービスの代金を支払うと、カード会社がその代金を一時的に立て替え、後日顧客に請求する仕組みです。店舗側は、決済処理を行う端末やシステムを通じて取引を完了させ、後日カード会社や決済代行会社を経由して代金を受け取ります。
実際の取引では、決済情報がリアルタイムで処理され、与信確認（カードの利用可能額のチェック）が行われたうえで、決済が成立します。その後、数営業日内に店舗の指定口座へ売上金が入金されるのが一般的です。
このプロセスには、決済端末（またはPOSレジ）、ネットワーク回線、決済代行会社との契約などが関わっており、どのサービスを使うかによって導入費用や手数料、入金サイクルが異なります。サービス比較を行う際は、この流れを理解しておくことで、より適した選択ができるようになるでしょう。
クレジットカード決済を導入するメリット・デメリット
導入を検討する際には、メリットだけでなくデメリットも理解しておくことが大切です。
メリット：
顧客の利便性向上： 現金を持ち歩かない人が増えており、キャッシュレス決済への対応は来店動機にも直結します。支払いの選択肢を増やすことで、顧客の利便性が高まり、満足度やリピート率の向上につながります。
売上の拡大： クレジットカードが使えることで、客単価が上がる傾向があります（※財布にある現金に縛られず、より自由に買い物できるため）。また、インバウンドや若年層など、現金をあまり使わない層の取り込みにも効果的です。
会計の効率化： 現金の受け渡しが減ることでレジ操作が簡略化し、ミスや釣り銭間違いが減ります。ピーク時のレジ混雑も緩和でき、決済は即時に処理されるため、取引スピードが向上し店舗オペレーションのスムーズ化にも貢献できます。
衛生面・防犯面の向上： 現金のやりとりが減ることで、衛生面での接触リスクの軽減や、レジ内の現金管理による盗難・紛失リスクを抑えることができます。
経理業務の効率化： 決済履歴がデジタルで記録されるため、売上管理や会計処理がしやすくなり、経理業務の負担軽減につながります。
デメリット：
手数料負担： クレジットカード会社に手数料を支払う必要があります。売上に対して手数料を引かれる形になるため、利益率の低い商品やサービスでは注意が必要です。
セキュリティリスク： カード情報を扱う以上、万が一の情報漏洩や不正利用のリスクを防ぐため、セキュリティ意識と対策が求められます。たとえばPCI DSSへの準拠や、端末・ネットワーク環境の整備が必要になります。
導入・運用コストがかかる場合がある： 決済端末の初期費用や月額利用料がかかるケースもあります。ただし、最近では無料で使える端末や、スマホを使った決済サービスも登場しており、選択肢は広がっています。
入金サイクルにタイムラグがある： 現金と違って即日入金されるわけではなく、サービスによっては入金が月1回・週1回などに限定されます。資金繰りに影響する可能性もあるため、事前に入金スケジュールを確認しておくことが重要です。
クレジットカード決済の導入準備
クレジットカード決済の導入をスムーズに進めるためには、事前の準備がとても重要です。ここでは、事業者側が押さえておきたい主な準備項目をわかりやすく整理してみました。
① 自店舗に合った決済方法を選ぶ
まずは、「どのような形式のカード決済が適しているか」を考えましょう。
● 据え置き型端末 or モバイル端末：レジが固定か、持ち歩いて決済する必要があるか
● ネットショップ併用かどうか：ECにも対応するか
● サブスク課金など定期決済の有無：継続課金機能の必要性
利用シーンに合った形式を選ぶことで、無駄なコストや機能を避けられます。
② 決済サービス会社を比較・検討
サービス会社によって以下のような違いがあります。
● 決済手数料の料率
● 入金サイクル（翌日・週次・月次など）
● 端末費用・月額料金の有無
● サポート体制や対応スピード
導入後のランニングコストや使いやすさにも大きく関わるため、複数社を比較して選びましょう。
③ 必要書類や審査の準備
決済代行会社と契約するには、事業内容や店舗情報の確認があります。
（必要になる書類の一例）
● 会社登記簿や代表者の本人確認書類
● 銀行口座の通帳コピー（入金用）
● 店舗の写真（内観・外観）など
これらは審査に時間がかかることもあるため、余裕を持って用意しておくのがベストです。
④ 決済端末やソフトの導入・設置
選んだサービスによって、専用の決済端末やアプリを導入する必要があります。
据え置き端末なら配線や設置場所の確保、スマホやタブレット利用ならWi-Fi環境の整備も検討しておきましょう。
⑤ スタッフへの使い方レクチャー
実際の現場でスムーズに対応できるように、スタッフへの操作説明・練習も重要です。
また、不正利用への対応や、レシート発行・返金処理のやり方なども確認しておきましょう。
クレジットカード決済を導入する際のおすすめサービス７選
数あるサービスの中から、導入しやすく機能性に優れたおすすめの決済サービスを厳選してご紹介します。
● 楽天POS
楽天POSは、楽天市場と連携した決済サービスであり、楽天会員数の多さやポイント付与などのメリットがあります。
● スマレジ
スマレジは、小売店や飲食店向けの総合POSシステムであり、クレジットカード決済に加えて在庫管理や顧客管理などの機能を提供しています。
● Square
Squareは、スマートフォンやタブレットを使ったシンプルなPOSシステムであり、初期費用や月額費用がかからないのが魅力です。
● イプシロン
イプシロンは、大手企業向けの決済サービスであり、高度なセキュリティ機能や多様な支払い方法を提供しています。
● Coiney
Coineyは、個人事業主や中小店舗向けのスマートフォン決済サービスであり、手軽に導入できる点が魅力です。
● Shopify
Shopifyは、ECサイト運営に特化した決済サービスであり、オンラインとオフラインの両方で利用できる点が特徴です。
● PayPal Here
PayPal Hereは、PayPalが提供するモバイル決済サービスであり、国際的な決済にも対応しています。
クレカ決済も使える！決済サービスを導入するなら、無料から始められるPokepayがおすすめ
そもそも顧客がクレジットカードを所持するには、年齢制限やカード会社の審査をパスする必要があります。
その点、クレジットカードや現金でも事前チャージができる Pokepay のような電子マネーであれば、カードを所持してない顧客層も取り込むことができるでしょう。
特に、プリペイド形式であれば利用金額のコントロールがしやすく、若年層やシニア層にも受け入れられやすいという利点があります。
Pokepayは初期費用無料、無料のデモ版から始められるサービスです。
全国10万店舗以上に導入され、毎日40万人以上*の人が利用されています。（*2025年2月時点）
Pokepayの特徴としては、下記の4つが挙げられます。
クレジットカード決済が利用可能：
Pokepayを導入することで、顧客はクレジットカードを使用して支払いを行うことができます。これにより、お客様の支払い手段を多様化し、利便性を向上させることができます。
現金チャージが即時反映：
Pokepayでは、現金をチャージすることで電子マネーとして利用することもできます。特に、Pokepayの場合、現金をチャージすると即座にアカウントに反映されるため、顧客はすぐに利用することができる上、店舗側は事前売上が立ち、キャッシュフローの改善も期待できます。
高いセキュリティ：
Pokepayは最新のセキュリティ技術を採用しており、顧客の個人情報や支払い情報を保護し、安心・安全な取引を実現しています。
ユーザーフレンドリーなインターフェース：
Pokepayのアプリやウェブサイトは使いやすく、顧客がスムーズに支払いを行えるよう設計されています。また、事業者側もいつでもどこでも簡単に売上データを確認することも可能です。
Pokepayはかんたん２ステップで始められます。
STEP１： デモ版は無料。アプリをダウンロード後、即日利用できます。 利用期限もないので、自分のペースでじっくりとお試しいただくことができます。
STEP２： 店舗やビジネスで自社だけのオリジナル電子マネーを活用するイメージができたら、プランを選択・必要事項を記入するだけで、審査が完了後すぐにご利用いただけます。
面倒な営業との打ち合わせやアプリ作成のための要件整理などは一切不要です。
まとめ
クレジットカード決済の導入は、顧客満足度の向上や売上拡大、店舗運営の効率化といった多くのメリットをもたらします。
一方で、手数料やセキュリティ対策など、事前に理解しておくべきポイントも存在します。
本記事でご紹介した７つのおすすめサービスや、Pokepayのような電子マネー決済を含め、自店舗の業態やお客様のニーズに合わせて、最適な決済方法を選定することが重要です。
キャッシュレス化が進む現代において、柔軟で多様な決済手段を導入することは、店舗の競争力を高める大きな一歩となるでしょう。
まずは無料で導入できるサービスから始めて、スムーズなキャッシュレス環境づくりを目指してみてはいかがでしょうか。
自社オリジナルの電子マネーを最短即日でアプリで簡単に作成できるPokepayについてはこちら。
