無料で使える集客アプリは？集客アプリの導入に向いている業種も紹介

集客を強化するために、企業は様々な手段を模索しています。その中でも、商品、サービスの認知度を高め、リピーターを増やし繋がることができる集客アプリは効果的な手段の一つとして注目されています。
この記事では、そもそも集客アプリとはどういったものなのか、どのようなサービスが提供されているのか、集客アプリのメリットや、導入に適した業種について、様々なサービスと比較検討したい方に向けて解説します。ぜひ最後までご覧ください。

目次

1. 集客アプリとは？
2. 集客アプリのメリットとデメリット
3. 集客アプリの導入に向いている業種
4. おすすめの集客アプリ10選
5. まとめ

集客アプリとは？

集客アプリとは、店舗やイベントなどで顧客を増やすことを目的とした集客ツールです。 顧客と店舗を繋ぐ重要な役割を果たし、従来のチラシやDMに比べ、より効果的にターゲットにアプローチできる特徴があります。 例えば主な機能として、クーポンの配布やポイントサービス、メッセージ機能や予約管理などが挙げられます。これらの機能を活用することで、顧客へお得な情報を提示し、再訪を促すことでリピーターを増やすことができます。 また、アプリを通じて顧客とのコミュニケーションを強化し、ブランドロイヤリティを高めることも期待できます。

集客アプリのメリットとデメリット

集客アプリには多くのメリットがあります。

メリット

プッシュ通知で顧客とのコミュニケーション強化：
プッシュ通知はスマートフォンに直接通知が届くため、顧客の目に留まる確率が高く、従来のメルマガやDMに比べ開封率が高いとされています。 また、アプリは常時スマートフォン上に表示されるため視認性が高く、存在を自然と思い出させることも可能であるため、情報発信以外にも顧客との接点を間接的に増やすコミュニケーション手段としても優れているといえます。 一方で、むやみに配信をすることでアプリをアンインストールされてしまう可能性も考えられます。配信頻度や時間帯などを考慮し運用する必要があるでしょう。

リピーター獲得：
集客アプリには様々な機能を持たせることができます。例えばクーポン機能やスタンプカード機能を組み込むことで、顧客にリワードを提供し、再訪を促すことができます。 注意したいのは、割引率の高いクーポンばかりを配信すると、営業利益が圧迫される可能性があるということです。効率的に再訪を促進するには、顧客の購買履歴や行動履歴を分析し、クーポンを使ってくれる見込みのある顧客に対して戦略的に配信をする必要があります。 集客アプリでは、このような蓄積したデータをマーケティングに活用することでより的確にリピーターを増やすことができます。